IT系統監控
資訊服務部門，追求的是有效率而穩定的服務，但您總是最後一個接到異常通知，您所擁有的修護時間，可能只是客戶感受到的冰山一角，當客戶在抱怨您的服務時，您可能覺得委屈，希望能儘早得到通知。
康大整合30多年的系統監控經驗，透過系統的效能數據，穩定性量測，硬體及其他綜合資訊來判斷系統或硬體是否處於健康狀態，若您覺得系統的滿意度很重要，苦思對策想向上提昇，卻没有方法時，不妨相信康大，一通電話便能改變現況。
康大的IT系統監控服務
康大為現有委外維運據點，研發一套系統監控服務軟體，具有即時監控、即時回報、統計圖表、儀表板與簡易的統計功能，讓您可以儘早得知你的系統狀況，但若要做到預防機制，提前找出系統的弱點，就必須仰賴康大所提供系統監控服務，康大監控服務的特性如下：
̶ 系統異常通知：系統一旦發生異常，接獲通知後，康大客服人員將依據嚴重程度等級差異，立即通知客戶連絡人告知系統狀況與異常原因，讓系統問題能夠及早獲得解決。
̶ 系統監控報表：依客戶要求定期提供系統運作之表報資訊，包括圖表及穩定性、可用性之統計與分析資訊。
̶ 系統狀態分析：康大依據多年的經驗，除了利用統計方法，找出監控異常狀況外，並由資深之系統分析或資料庫管理人員，對特定問題或整個系統狀況進行分析判讀，並提出改善措施。
IT系統監控額外服務
客戶若無人力進行系統的緊急回復作業，本公司可提供不同等級的系統修復或回復作業服務，提供客戶更完整的服務項目。
